Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest Katarzyna Wypych z siedzibą w Zgorzała, ul. Przepiórki, nr 41, 05-500, NIP: 1231573564, zwany dalej Administratorem.
  2. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@nakotaurok.pl
  3. Twoje dane są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień (Usługi i Produkty): Przetwarzamy dane takie jak: imię, nazwisko, adres zamieszkania (dla catsittingu i wysyłki towarów), adres e-mail, numer telefonu oraz dane Twojego zwierzęcia (wiek, stan zdrowia, nawyki). Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Kontakt i formularze: Jeśli piszesz do mnie maila lub wypełniasz formularz przed wizytą, przetwarzam Twoje dane na podstawie Twojej zgody wynikającej z zainicjowania kontaktu.
  • Księgowość i podatki: Przechowujemy dane wymagane przepisami prawa (faktury, rachunki).
  • Marketing (Newsletter): Jeśli wyrazisz dobrowolną zgodę, będę przesyłać Ci informacje o promocjach i poradniki.

3. Specyfika usług – Dane wrażliwe i dostęp

  1. Dane zwierząt: Informacje o zdrowiu i zachowaniu Twojego kota lub psa są przetwarzane wyłącznie w celu rzetelnego wykonania usługi dietetycznej lub behawioralnej.
  2. Bezpieczeństwo lokalu: W przypadku usług catsittingu, dane dotyczące adresu oraz kody/klucze do mieszkania są chronione ze szczególną starannością i nie są przekazywane osobom trzecim niezaangażowanym w realizację usługi.

4. Komu przekazujemy dane?

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym moją działalność, z którymi mam podpisane umowy powierzenia:

  • Hostingodawca: Serwer, na którym znajduje się strona i poczta.
  • System rezerwacji (Amelia): Obsługa Twoich terminów wizyt.
  • Płatności (np. Przelewy24, PayPal): W celu procesowania płatności za zamówienia.
  • Biuro rachunkowe: Obsługa Twoich faktur.
  • Firmy kurierskie: W celu dostarczenia produktów fizycznych.

5. Czas przechowywania danych

Twoje dane będą przechowywane:

  • Przez czas trwania współpracy (realizacja usług).
  • Przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono fakturę (przepisy skarbowe).
  • Do czasu wycofania zgody (w przypadku newslettera).

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

  1. Wglądu w swoje dane oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawienia) danych.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  4. Ograniczenia przetwarzania.
  5. Sprzeciwu wobec przetwarzania (np. w celach marketingowych).
  6. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki Cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies (ciasteczek). Są to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, które:

  • Pozwalają utrzymać sesję logowania i koszyk zakupowy.
  • Pomagają nam analizować ruch na stronie (Google Analytics).
  • Umożliwiają wyświetlanie treści z serwisów zewnętrznych (np. mapy dojazdu, filmy). Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce w dowolnym momencie.